Ваш город:

Возврат

ВОЗВРАТ ПО РОССИИ

Вы можете принять решение о возврате качественных товаров в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров.

Информируем, что в утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, входят белье и чулочно-носочные изделия.

В случае возврата товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и пересылки не компенсируется.

ВНИМАНИЕ! Если заказ Вам был отправлен БЕСПЛАТНО (т.е. сумма заказа была больше 1500 руб.) при возврате вещей заказ пересчитывается и если его сумма становится меньше 1500 руб. то сумма возврата уменьшается на величину расходов по отправке товара. Величина расходов определяется из тарифа по пересылке плюс стоимость тары.

Также пересчитываются заказы при возврате товаров купленных по акциям ( т.е. со скидками). Если при возврате товара изменяются условия применения акции, то отменяются все скидки и сумма возврата пересчитывается за минусом предоставленных скидок.

Вещи секонд хенд купленные со скидкой 50% и более возврату не подлежат!

Стоимость возвращенного товара переводится на расчетный счет либо по иным реквизитам (по договоренности), которые покупатель отправит на электронную почту todalamoda@mail.ru

Если полученный товар имеет производственный дефект либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью.

О намерении произвести возврат необходимо сообщить в отдел по работе с клиентами:

- по телефону +79221812692;

- по электронной почте todalamoda@mail.ru

ВНИМАНИЕ!!! После отправки нам посылки с возвратом обязательно сообщите нам идентификационный номер почтового отправления!

Адрес для возврата: Дзятко Вячеслав Владимирович 620146 Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Ясная, д.31, кв. 85

БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В МАГАЗИНЕ!

Возврат и обмен товара

Обмен товара

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки товары обмену не подлежат. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.

Возврат товара

В течение 14 дней с момента получения Вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат, купленного у нас товара, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.


Убедительно просим Вас перед осуществлением возврата обратиться в нашу службу поддержки покупателей по телефону с понедельника по пятницу с 7-00 до 16-00 (время московское). Наши специалисты смогут предоставить Вам полную информацию об услуге, сроках и необходимых для возврата документах.

Возврат товара, приобретенного по услуге самовывоза, осуществляется в том же магазине, где товар приобретался.